1 问:开机后出现 E888 安全模块提示,怎么办?
答:出现安全模块故障的原因主要有: 1 、操作失误引起; 2 、机器受到电磁干扰引起; 3 、操作过程中,突然断电引起; 4 、机器掉电。
出现这种情况需恢复出厂设置,恢复出厂设置具体操作如下:在关机的状态下,同时按住“ 1 、 3 、 7 、 9 ”四个数字键开机,系统界面会出现“按数字 1 进行全清!”,这时松开“ 3 、 7 、 9 ”三个数字键,在屏幕出现“全清!”时再松开数字 “ 1 ” 键,这时系统出现“已完成”,系统会自动打印出一张全清单据,同时转入系统时间设置界面,设置好日期和时间,按 ENTER 键即可!如果系统数据有备份,系统会提示按“ 1 ”恢复备份数据,则按“ 1 ”确认,机器设置完成。
2 问 :条码枪接上收款机为何不能正常使用?
答:以下情况,条码枪不能正常使用:
1. 收款机不完全支持 9 针串口的条码枪;(协议设置很复杂,不建议客户使用)
2. 非单向传输协议的激光条码枪不能使用;
3. 端口设置错误 ;
3 问 :条码枪连接端口如何设置?
答:在系统的通讯界面,端口设置中的 PS/2 口设置为“条码枪”。
4 问:条码枪接上后 , 能正常录入 , 为何却不能用条码枪销售 ?
答:在系统的通讯界面,端口设置中的 PS/2 口设置为“条码枪”。
5 问:后台软件为何不能安装?
答:客户安装后台软件时,出现一系列报错,找不到类文件。这是由于系统缺少后台软件所需要数据文件,用户可以从下载中心下载“安装 ECR 工具软件系统文件”等相关文件 .
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